Доставка и Оплата
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Отправка: Осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты (наложенным платежом или предоплатой). Сроки: 1-3 дня в зависимости от города. Стоимость: По тарифам Новой Почты (от 70 грн).
- Магазины RozetkaОтправка: Осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты (наложенным платежом или предоплатой). Сроки: 3-5 дня в зависимости от города. Стоимость: По тарифам Rozetka Delivery (от 30 грн).
- УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Отправка: Осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты (наложенным платежом или предоплатой). Сроки: 2-5 дня в зависимости от населенного пункта. Стоимость: По тарифам Укрпочты (от 30 грн).
- СамовывозСамовывоз (Бесплатно): Адрес: Забрать товар можно по адресу: [г.Харьков,пр. Тракторостроителей 59/56]. График: Пн-Пт с 10:00 до 16:00 (только по предварительной договоренности). Важно: Обязательно согласуйте время с менеджером по телефону перед приездом.
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Отправка: Осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты (наложенным платежом или предоплатой). Сроки: 2-4 дня в зависимости от города. Стоимость: По тарифам Meest Почты (от 70 грн).
- СамовывозБесплатноСамовывоз (Бесплатно): Адрес: Забрать товар можно по адресу: [г.Харьков,пр. Тракторостроителей 59/56]. График: Пн-Пт с 10:00 до 16:00 (только по предварительной договоренности). Важно: Обязательно согласуйте время с менеджером по телефону перед приездом.
- Доставка курьеромКурьерская доставка (в пределах г.Харьков). Сроки: Осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения заказа. Время доставки: С 10:00 до 20:00 по предварительному согласованию с менеджером. Оплата: Полная предоплата за заказ + стоимость услуг курьера.
- Доставка почтойБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 1500 ₴.Доставка Новой Почтой, Укрпочтой, Meest Почтой, Rozetka Delivery. Отправка: Осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты (наложенным платежом или предоплатой). Сроки: 1-5 дня в зависимости от города и почты. Стоимость: По тарифам выбранной почты (от 30 грн).
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплатить частями
- Наложенный платежНаложенный платеж (Оплата при получении): Доступно: При доставке Новой Почтой, Укрпочтой, Meest Почтой, Rozetka Delivery. Условия: Вы оплачиваете товар при получении в отделении. Комиссия: Клиент дополнительно оплачивает комиссию почтовой службы за перевод средств (обычно это 20 грн + 2% от суммы). Важно: Отправка осуществляется без предоплаты.
- Оплата на счетОплата на расчетный счет (Безналичный расчет): Процесс: После подтверждения заказа менеджер вышлет Вам счет-фактуру с нашими банковскими реквизитами для оплаты. Подтверждение: Отправка товара осуществляется после поступления 100% средств на наш расчетный счет.
- Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPayОнлайн-оплата картой Visa/Mastercard (LiqPay): Моментальная оплата: Происходит через защищенную систему LiqPay. Безопасность: Ваши платежные данные надежно защищены. Подтверждение: Заказ сразу получает статус "Оплачен", что гарантирует быструю отправку. Важно: Вы можете оплатить заказ сразу после оформления.
- НаличнымиОплата наличными: Доступно при: Самовывозе по г. Харков. Условия: Оплата производится менеджеру при получении товара.
- Оплата на картуПредоплата на карту ПриватБанка/Монобанка: Как происходит: Реквизиты карты будут высланы менеджером после оформления и подтверждения заказа. Сроки: Оплату необходимо произвести в течение 24 часов. Преимущество: Гарантирует быструю отправку, так как заказ считается полностью оплаченным.
Гарантия:
Наша гарантия качества
Компания **Woolen Tale Boutique** гарантирует, что вся продукция, представленная в каталоге (носки, чуни, пояса, наколенники), является оригинальной и изготовлена из высококачественных натуральных материалов (шерсть, пух).
Гарантия на производственный брак:** В случае выявления производственного брака (нарушение целостности швов, дыры, несоответствие размера заявленному) в течение установленного законом срока, мы гарантируем полное возмещение стоимости товара или обмен на аналогичное изделие. Все расходы по доставке в этом случае несет наша компания.
Срок гарантии:** Гарантийный срок на выявление скрытых дефектов составляет **30 дней** от даты получения товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия, влияющие на гарантию
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода за изделиями из шерсти:
* **Неправильный уход:** Повреждения, вызванные стиркой в горячей воде, сушкой на отопительных приборах или отбеливанием (это может вызвать усадку, скатывание или деформацию шерсти).
* **Механические повреждения:** Разрывы, проколы или сильное протирание, возникшие в результате интенсивной или неправильной носки.
* **Естественный износ:** Образование катышков или естественное истончение материала после длительной носки.
Условия обмена и возврата
Согласно действующему законодательству, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение **14 дней** при условии, что:
* Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид.
* Сохранена оригинальная упаковка и бирки.
**Обратите внимание:** Носки, гольфы и нательное белье (включая пояса и наколенники Nebat) надлежащего качества **не подлежат обмену или возврату**, согласно Постановлению КМУ №172.
Компания **Woolen Tale Boutique** гарантирует, что вся продукция, представленная в каталоге (носки, чуни, пояса, наколенники), является оригинальной и изготовлена из высококачественных натуральных материалов (шерсть, пух).
Гарантия на производственный брак:** В случае выявления производственного брака (нарушение целостности швов, дыры, несоответствие размера заявленному) в течение установленного законом срока, мы гарантируем полное возмещение стоимости товара или обмен на аналогичное изделие. Все расходы по доставке в этом случае несет наша компания.
Срок гарантии:** Гарантийный срок на выявление скрытых дефектов составляет **30 дней** от даты получения товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия, влияющие на гарантию
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода за изделиями из шерсти:
* **Неправильный уход:** Повреждения, вызванные стиркой в горячей воде, сушкой на отопительных приборах или отбеливанием (это может вызвать усадку, скатывание или деформацию шерсти).
* **Механические повреждения:** Разрывы, проколы или сильное протирание, возникшие в результате интенсивной или неправильной носки.
* **Естественный износ:** Образование катышков или естественное истончение материала после длительной носки.
Условия обмена и возврата
Согласно действующему законодательству, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение **14 дней** при условии, что:
* Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид.
* Сохранена оригинальная упаковка и бирки.
**Обратите внимание:** Носки, гольфы и нательное белье (включая пояса и наколенники Nebat) надлежащего качества **не подлежат обмену или возврату**, согласно Постановлению КМУ №172.
Условия доставки Woolen Tale Boutique
Мы обеспечиваем быструю и надежную доставку Ваших заказов по всей территории Украины, используя проверенных перевозчиков.
Доставка по Украине
-
Национальные почтовые службы :
-
Срок: 1–3 дня с момента отправки.
-
Отправка: Ежедневно, кроме выходных. Заказы, оплаченные до 14:00, отправляются в тот же день.
-
Стоимость: По тарифам перевозчика. Бесплатная доставка на отделение при полной предоплате для заказов от 1200 грн.
-
Общие правила: Все отправления тщательно упаковываются. После отправки Вы получите SMS с номером ТТН для отслеживания.
Способы оплаты Woolen Tale Boutique
Выберите наиболее удобный и безопасный способ расчета для Вашего заказа.
1. Пром-оплата (Рекомендовано)
Это наиболее безопасный способ. Средства резервируются на счету Prom.ua и перечисляются нам только после того, как Вы получите и осмотрите товар на почте.
2. Наложенный платеж (Оплата при получении)
Вы оплачиваете заказ наличными или картой в отделении почты после осмотра товара. Обратите внимание, почтовая служба дополнительно взимает комиссию за перевод средств (обычно, 2% от суммы + 20 грн).
3. Полная предоплата на банковскую карту
Самый выгодный вариант, так как Вы экономите на комиссии за наложенный платеж. Реквизиты для оплаты будут отправлены Вам после подтверждения наличия товара менеджером.